Eu uso o ClickUp na Rodrivera Marketing. Uso cerca de 10% das funcionalidades da ferramenta. Poderia continuar assim. Mas decidi construir meu próprio sistema com o Claude Code.

O motivo é simples: quero algo que é meu. Feito pra Rodrivera, pro fluxo da agência aqui em Londrina. Não um sistema genérico que serve pra todo mundo.

No vídeo acima eu mostro como o sistema funciona na prática. Neste post vou detalhar cada módulo e explicar o que cada um resolve.

(Aviso: em alguns pontos do vídeo eu fechei as telas pra não vazar dados de clientes. Aqui no post vou explicar a lógica sem expor nenhuma informação sensível.)

Por que não largar o ClickUp de vez

Antes de explicar o sistema novo, preciso ser honesto sobre o ClickUp.

A ferramenta é boa. Ela faz o que promete. O problema não é o ClickUp. O problema é que eu usava 10% das funcionalidades e pagava pelo pacote inteiro. E quando eu precisava de algo específico para o nosso fluxo de agência, tinha que adaptar o processo à ferramenta. Prefiro o contrário.

Com o Claude Code, a ferramenta se adapta ao meu processo.

Os módulos do sistema

Clientes

A aba de clientes lista todos os clientes da Rodrivera. Cada linha tem os dados principais do cliente e o status do relacionamento.

Não vou abrir essa tela aqui porque mostraria informações confidenciais. Mas a lógica é simples: um lugar só pra ver todos os clientes, sem precisar abrir cinco abas diferentes.

Tarefas

Esse módulo tem duas visualizações: lista e Kanban.

Na visualização de Kanban, as tarefas passam por fases. Começam com o gestor responsável, passam pelas tarefas do dia, vão pra validação interna e chegam até o status Concluído. É exatamente o fluxo que a gente usava no ClickUp, só que agora dentro do nosso próprio sistema.

A diferença prática: a equipe não precisa aprender uma ferramenta nova. O sistema foi construído do jeito que a gente já trabalha.

NPS

NPS significa Net Promoter Score. É uma pesquisa de satisfação com o cliente.

Clientes que respondem com nota abaixo de 8 são considerados detratores. Isso significa que tem algo a melhorar no relacionamento ou no resultado com aquele cliente. O sistema mostra isso de forma clara, com todos os clientes em uma só tela.

Antes eu acompanhava isso de forma manual. Agora o sistema organiza e apresenta os dados. Fica mais fácil identificar quem precisa de atenção antes que o problema vire cancelamento.

Contratos

Esse módulo resolve um ponto de atrito que eu tinha toda vez que fechava um novo projeto.

Quando um novo contrato é assinado, o sistema dispara o processo de onboarding automaticamente. O contrato é adaptado com as informações do cliente e o e-mail de boas-vindas é enviado. Tudo isso sem precisar fazer manualmente cada etapa.

O ClickUp não tem essa integração do jeito que eu precisava. Eu poderia construir isso com automações nativas, mas ficaria preso nas limitações da ferramenta. Com o Claude Code, eu construí exatamente o fluxo que faz sentido pra Rodrivera.

Templates

Templates definem o que acontece quando algo ocorre na agência.

Tenho hoje quatro templates principais.

Template de onboarding. Define todas as etapas de entrada de um novo cliente: iniciar o onboard, elaborar contrato, fazer cliente oculto, realizar reunião de planejamento, criar ficha de cadastro, garantir acessos. Antes eu fazia tudo isso manualmente a cada novo cliente. Agora o sistema replica o processo automaticamente.

Template de offboarding. Mesmo princípio, mas para saída de cliente. Garante que nenhuma etapa seja esquecida no encerramento do contrato.

Template de gestão de tráfego. Ainda em construção, mas a ideia é ter um checklist padrão para a operação de tráfego pago de cada cliente.

Template de CS (Customer Success). Define os pontos de contato regulares com o cliente para acompanhar resultado e relacionamento.

A lógica é sempre a mesma: quando X acontece, Y deve acontecer. O sistema garante que Y de fato aconteça, sem depender da memória de ninguém.

Modelos (formulários)

Esse módulo substitui algo que eu fazia antes pelo Google Docs e Google Forms.

Ficha cadastral do cliente. Antes eu mandava um documento pro cliente preencher. Agora tenho um formulário dentro do próprio sistema. O cliente preenche nome completo, CPF, nome da empresa e outros dados. Quando ele envia, as informações já aparecem automaticamente na aba de Clientes. Sem copiar e colar nada.

Briefing de anúncios. Esse formulário coleta as informações que preciso para subir uma campanha de tráfego pago. O cliente responde as perguntas, o Claude Code processa o briefing e cria a estrutura da campanha. A equipe revisa, aprova e a campanha vai ao ar. A gente ainda está desenvolvendo essa parte, mas a direção é clara: menos trabalho manual, mais velocidade na operação.

NPS mensal. Formulário de satisfação enviado mensalmente. O cliente responde, os dados entram direto no módulo de NPS. Nada de planilha separada.

Outros formulários. Criação de página de vendas, briefing de vídeo, qualquer processo que hoje passa pelo Google Forms ou pelo WhatsApp. A ideia é centralizar tudo aqui para que cada resposta dispare as tarefas certas dentro do sistema.

O que vem a seguir

Duas coisas que já estou construindo com o Claude Code.

A primeira é a criação automática de campanhas. O cliente preenche o briefing, o Claude Code estrutura a campanha com base nas respostas, a equipe revisa e dá ok, e a campanha sobe. Menos trabalho operacional, mais tempo pra estratégia.

A segunda é o CRM. Já temos um CRM construído com o Claude Code. Vou fazer um vídeo separado mostrando como ele funciona. Se quiser ver, comenta no vídeo.

Este blog, o rodrivera.com.br, também foi 100% construído com o Claude Code. Da estrutura ao conteúdo, tudo feito com inteligência artificial aplicada a um objetivo real: gerar resultado pra empresas de Londrina.

O que você pode tirar disso

Você não precisa largar o ClickUp agora. Nem substituir nenhuma ferramenta que funciona.

Mas se você tem um processo na sua empresa que depende de memória, de copiar e colar ou de mensagem no WhatsApp pra funcionar, o Claude Code pode ajudar a montar algo melhor.

Comece com um problema só. Descreva o que você precisa em português mesmo. Veja o que sai.

Se quiser conversar sobre como aplicar isso na sua empresa em Londrina, fala comigo aqui.

Perguntas frequentes

Preciso saber programar pra usar o Claude Code?

Ajuda saber o básico, mas não precisa ser programador. O Claude Code entende instruções em português e gera o código pra você. O importante é saber descrever bem o que você quer.

Quanto custa construir um sistema assim?

O custo principal é a assinatura do Claude Code. Compare isso com o valor mensal de ferramentas como ClickUp, Asana ou Monday somadas. Na maioria dos casos, sai mais barato e você tem um sistema que faz exatamente o que precisa.

E se o sistema der problema, quem resolve?

Como o código é seu, você pode pedir pro Claude Code corrigir qualquer bug. Na Rodrivera, eu mesmo faço a manutenção. Se precisar de ajuda, qualquer programador consegue mexer no código.

Isso funciona pra qualquer tipo de empresa?

Funciona pra qualquer empresa que tenha processos repetitivos e precise de organização. Agências de marketing, consultórios, escritórios de contabilidade. O princípio é o mesmo: identificar o que você faz todo dia e automatizar.